配合不同电路来实现预期控制,精度和灵活性都能够得到保证!
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  售后服务质量是我们电磁阀门厂家全面实行质量管理体系的一个重要完整部分。

售后技术支持

  一、我们生产的每只电磁阀线圈上的标牌均有一个编号,此编号随着该电磁阀的全部参数已储存在我厂信息库内,方便随时高效地为您服务。

  我司将严格按照国家标准为您提供一年的三包服务。

  在您遵守产品的安装、使用和维护的条件下,电磁阀自发货之日起一年内,因产品质量不良而不能正常工作时,我司负责免费为用户维修或更换。

  二、一年保质期后,本公司将长期提供备件,且只收取备件的成本费。

  三、对于许多重要的客户,我司将有专人电话回访或登门拜访,从而了解您对我们电磁阀厂商生产的电磁阀质量和使用情况。

  四、您如果需要特殊的电磁阀,目前市场难以满足,我们将为您研发、设计、制造,当然,是不会收取任何研发费用的。

客户需求客户满意


  当客户投诉电磁阀有不良问题时

  1、质量部或销售部会收到客户的报告或Email,里面描述了基本的不良情况,什么时候生产的、有什么不良、有多少pcs。

  2、根据客户的8D,再用8D的形式回复他们。

  (1)很快组织一个小组并选出组长;

  (2)对问题进行描述,生产的周次、不良零件号、照片、不良数、发生的地点;

  (3)遏制的措施根本的原因;

  (4)纠正措施执行纠正措施;

  (5)预防措施结案。

  3、根据情况开出品质异常报告。

  4、根据情况写出快速跟进表以彻底解决客户抱怨。

  我们必须解决客户一切烦恼,才能受到客户一致好评

售后满意

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